Malaysian

English

JDN-header-logo-eng
110-1.png

Customer Charter

National Digital Department's Official Website

Laman Web Rasmi Jabatan Digital Negara (JDN) komited untuk menyediakan penyampaian maklumat dan perkhidmatan digital yang berkualiti, tepat, mudah diakses, mesra pengguna dan selamat kepada semua pelanggan.

Menyediakan maklumat yang tepat dan terkini

Memastikan kandungan yang dipaparkan adalah tepat, sahih, relevan dan dikemas kini dari semasa ke semasa.

Menjamin ketersediaan laman web

Berusaha memastikan laman web dapat diakses dengan baik dan stabil sepanjang masa.

Memberi respons terhadap pertanyaan dan maklum balas

Meneliti dan memberi maklum balas terhadap pertanyaan, cadangan atau aduan.

Memelihara keselamatan maklumat

Memastikan keselamatan laman web dan data pengguna sentiasa dipelihara.

Menyediakan laman web yang mesra pengguna

Menyediakan paparan dan navigasi yang jelas, mudah difahami serta mesra pengguna.

Melaksanakan penambahbaikan berterusan

Menambah baik kandungan, fungsi dan kualiti perkhidmatan digital secara berterusan.

Saluran maklum balas

Sebarang pertanyaan, cadangan atau aduan boleh dikemukakan melalui saluran rasmi JDN.

E-mel: webmasterjdn@jdn.gov.my