Bahasa Malaysia

Bahasa Inggeris


Khidmat Perundingan ICT

Pengurusan Maklumat (AI) dan Analitik Data Raya

Menyediakan perkhidmatan khidmat rundingan dan khidmat nasihat dalam bidang pengurusan maklumat, kecerdasan buatan (AI) dan Analitik Data Raya (BDA) serta pengadaptasian AI berdasarkan Garis Panduan Pengdaptasian AI Sektor Awam (GPAISA) yang telah dibangunkan untuk rujukan agensi sektor awam. 

Skop Khidmat Rundingan & Khidmat Nasihat:

    •  Perancangan dan pengadaptasian Inisiatif AI: Membantu dalam perancangan pengadaptasian inisiatif AI termasuk daripada aspek etika dan tadbir urus.
    • Perancangan dan pembangunan Business Requirement Specification (BRS) bagi projek BDA : Membantu dalam perancangan pengadaptasian inisiatif BDA termasuk pembangunan BRS. 

Pembangunan Kompetensi:

    • Seminar AI Sektor Awam: taklimat dan sesi perkongsian pengetahuan mengenai bidang AI untuk penjawat awam.
    • Khidmat Kepakaran: Menyediakan khidmat penceramah dan fasilitator bagi inisiatif AI/BDA berdasarkan permohonan agensi.

Fakta Pantas 2025:

      • 3  khidmat perundingan 
      • 40 khidmat nasihat 
      • 1 Bootcamp pembangunan kepakaran BDAI
      • 1 SIG BDAI
      • 1 Seminar AI Sektor Awam
      • 1 Majlis Peluncuran GPAISA

Pengurusan Strategik ICT

Menyediakan khidmat runding dan nasihat dalam pengurusan strategik ICT kepada agensi sektor awam, meliputi Pelan Strategik Pendigitalan (PSP), Kajian Separuh Penggal (KSP) PSP dan Enterprise Architecture (EA) Agensi berdasarkan Garis Panduan Penyediaan Perancangan Pelan Strategik Pendigitalan Sektor Awam (PerSPSA) dan Malaysia Government Enterprise Architecture (MyGovEA).

Skop perkhidmatan perundingan pengurusan strategik ICT ialah:

  1. Pembangunan PSP dan KSP PSP
    • Menyediakan khidmat runding kepada agensi sektor awam dalam membangunkan PSP agensi yang merangkumi lima fasa pembangunan iaitu Fasa Mobilisasi, Fasa Analisis, Fasa Strategi, Fasa Formulasi dan Fasa Dokumentasi. 
    • Menyediakan khidmat nasihat kepada agensi sektor awam dalam membangunkan PSP agensi merangkumi sebarang fasa pembangunan PSP atau semakan pematuhan kualiti PSP yang selari dengan metodologi PerSPSA bagi perkhidmatan pembangunan PSP sama ada secara dalaman atau secara penyumberan luar (outsource).
    • Menyediakan khidmat nasihat kepada agensi sektor awam dalam pembangunan KSP PSP agensi, merangkumi sebarang fasa KSP PSP atau semakan pematuhan kualiti PSP yang selari dengan metodologi PerSPSA bagi perkhidmatan yang dilaksanakan secara dalaman atau secara penyumberan luar. 

2.  Pembangunan EA

    • Menyediakan khidmat nasihat kepada agensi sektor awam dalam melaksanakan EA bagi sebarang peringkat EA (organisasi/perkhidmatan/aplikasi/teknologi), dan sebarang fasa pembangunan EA merangkumi Fasa Permulaan, Fasa Penilaian dan Fasa Penakrifan.
    • Menyediakan khidmat nasihat kepada agensi sektor awam dalam semakan pematuhan metodologi pembangunan EA bagi perkhidmatan yang dilaksanakan secara dalaman atau penyumberan luar. 

3. Pembangunan Kompetensi

    • Mengadakan Bootcamp Pembangunan PSP berdasarkan Garis Panduan Penyediaan PerSPSA yang bertujuan untuk meningkatkan kemahiran personel ICT Sektor Awam dalam pembangunan PSP agensi masing-masing.
    • Menyediakan khidmat penceramah dan fasilitator bagi Garis Panduan Penyediaan PerSPSA dan MyGovEA berdasarkan permohonan agensi. 

Fakta Pantas 2025: 

      • Lima khidmat rundingan pembangunan PSP
      • 16 khidmat nasihat pembangunan PSP
      • 12 khidmat nasihat pelaksanaan Enterprise Architecture (EA)
      • Empat khidmat nasihat Whole-of-Government (WoG) EA 
      • Satu bootcamp pembangunan kepakaran PSP (14 agensi, 50 peserta)
      • Satu pembangunan dokumen Rancangan Pendigitalan Sektor Awam (RPSA) 2026-2030

 

Pengurusan Projek

Menyediakan perkhidmatan khidmat rundingan dan khidmat nasihat dalam membantu agensi merancang dan mengurus projek ICT serta pembangunan kompetensi pengurusan projek ICT berdasarkan Garis Panduan Pengurusan Projek ICT Sektor Awam (PPrISA) yang telah dibangunkan untuk rujukan agensi sektor awam. Garis panduan ini merangkumi empat fasa iaitu Fasa Permulaan, Fasa Perancangan, Fasa Pelaksanaan & Kawalan dan Fasa Penamatan Projek.

Skop Khidmat Rundingan dan Khidmat Nasihat:

    • Perancangan Projek ICT: Membantu dalam perancangan projek termasuk penyediaan pelan pengurusan projek, jadual pelaksanaan, dokumen kontrak dan dokumentasi berkaitan.
    • Pemantauan Projek ICT: membantu agensi dalam pelaksanaan dan kawalan projek yang meliputi pengurusan risiko, pengurusan isu, pengurusan komunikasi dan perkara berkaitan pelaksanaan projek.
    • Jaminan Kualiti Pengurusan Projek : Membantu agensi dalam memastikan kualiti serahan pengurusan projek mematuhi PPrISA dan amalan terbaik pengurusan projek
    • Menangani Isu/Masalah: Kerjasama strategik bersama agensi bagi menangani isu-isu dalam pengurusan dan pelaksanaan projek ICT.

Pembangunan Kompetensi:

    • Boot Camp PPrISA: taklimat dan sesi hands-on anjuran Unit Pengurusan Projek, JDN bagi meningkatkan pengetahuan dan kemahiran pengurusan projek ICT pegawai sektor awam.
    • Khidmat Kepakaran: Menyediakan khidmat penceramah dan fasilitator bagi Garis panduan PPrISA berdasarkan permohonan agensi.
  1.  

Fakta Pantas 2025:

      • 5  khidmat perundingan
      • 10 khidmat nasihat 
      • 1 bootcamp pembangunan kepakaran  
      • 12 sesi bengkel PPrISA kepada agensi sektor awam
      • 1 Garis Panduan Pengurusan Projek ICT Sektor Awam (PPrISA 2.0)

 

Pembangunan Sistem

Menyediakan khidmat rundingan dan khidmat nasihat dalam membantu agensi membangun dan menguruskan sistem aplikasi serta melaksanakan program kompetensi berkaitan pembangunan sistem berdasarkan Panduan Kejuruteraan Sistem Aplikasi Sektor Awam (KRISA) yang telah dibangunkan untuk rujukan agensi sektor awam. Garis panduan ini merangkumi enam (6) fasa iaitu Fasa Permulaan, Fasa Analisis, Fasa Rekabentuk, Fasa Pembangunan, Fasa Pengujian dan Fasa Pelaksanaan.

Skop Khidmat Rundingan dan Khidmat Nasihat adalah merangkumi:

    • Penentuan pemegang taruh (stakeholders), requirement elicitation, kajian keperluan sistem bagi penghasilan Spesifikasi Keperluan Bisnes / Bussines Requirement Spesification (BRS).
    • Pemilihan metodologi, teknologi dan tools yang bersesuaian bagi  Pembangunan Sistem.
    • Penyediaan Rekabentuk Antaramuka (UI/UX), Fungsian dan Bukan Fungsian Sistem. 
    • Pengurusan Repositori Kod Sumber bagi sistem aplikasi berdasarkan amalan terbaik.
    • Pembangunan Dokumen dan Serahan (Deliverables) Sistem Aplikasi.
    • Intervensi bagi pembangunan sistem yang bermasalah atau lewat jadual. 
    • Penyediaan dan penilaian spesifikasi teknikal berkaitan Sistem Aplikasi.

Melaksanakan kajian dan program penyelidikan berkaitan Pembangunan Sistem seperti pembangunan BRS bagi sistem generik yang akan digunakan oleh agensi-agensi sektor awam.

Melaksanakan program pembangunan keupayaan dan pemindahan ilmu (capacity building) melalui bootcamp, latihan, bengkel, seminar, perkongsian ilmu dan sesi perkongsian kepakaran bagi memperkasa kompetensi pegawai-pegawai Kerajaan dalam bidang Pembangunan Sistem.

    • Seminar Kejuruteraan Sistem Aplikasi Sektor Awam (KRISA): taklimat dan sesi perkongsian pengetahuan terkini dalam bidang Pembangunan Sistem untuk penjawat awam.
    • Khidmat Kepakaran: Menyediakan khidmat penceramah dan fasilitator bagi Pembangunan Sistem berdasarkan permohonan agensi.

Fakta Pencapaian 2025:

    • 7 khidmat rundingan bagi bidang pembangunan sistem
    • 38 khidmat nasihat bagi bidang pembangunan sistem
    • 1 Seminar KRISA dan 1 sesi Bootcamp berkaitan Pembangunan Sistem
    • 1 Pembangunan Panduan KRISA versi 2.0
    • 1 Panduan Spesifikasi Teknikal Perolehan Bagi Projek Pembangunan Sistem Aplikasi Sektor Awam

Pengurusan Pangkalan Data

Menyediakan khidmat runding dan khidmat nasihat dalam membantu agensi membangun dan menguruskan sistem aplikasi serta melaksanakan program kompetensi berkaitan pengurusan pangkalan data (termasuk integrasi sistem dan migrasi data) berdasarkan Panduan Kejuruteraan Sistem Aplikasi Sektor Awam (KRISA) yang telah dibangunkan untuk rujukan agensi sektor awam. Garis panduan ini merangkumi enam (6) fasa iaitu Fasa Permulaan, Fasa Analisis, Fasa Rekabentuk, Fasa Pembangunan, Fasa Pengujian dan Fasa Pelaksanaan.

Skop Khidmat Rundingan dan Khidmat Nasihat adalah merangkumi:

    • Penentuan keperluan integrasi sistem dan migrasi data dalam pembangunan sistem
    • Penyediaan Rekabentuk Pangkalan Data, Pelan dan Rekabentuk Integrasi Sistem, serta Pelan, Rekabentuk dan Laporan Migrasi Data.
    • Pembangunan Dokumen dan Serahan (Deliverables) yang berkaitan .
    • Intervensi bagi pembangunan sistem yang bermasalah atau lewat jadual. 
    •   Penyediaan dan penilaian spesifikasi teknikal berkaitan Sistem Aplikasi dalam bidang pengurusan pangkalan data, integrasi sistem dan migrasi data.

Pembangunan Kompetensi:

Melaksanakan program pembangunan keupayaan dan pemindahan ilmu (capacity building) melalui bootcamp, latihan, bengkel, seminar, perkongsian ilmu dan sesi perkongsian kepakaran bagi memperkasa kompetensi pegawai-pegawai Kerajaan dalam bidang Pengurusan Pangkalan Data.

    • Seminar Kejuruteraan Sistem Aplikasi Sektor Awam (KRISA): taklimat dan sesi perkongsian pengetahuan terkini dalam bidang Pengurusan Pangkalan Data untuk penjawat awam.
    • Khidmat Kepakaran: Menyediakan khidmat penceramah dan fasilitator bagi Pengurusan Pangkalan Data, integrasi dan migrasi berdasarkan permohonan agensi.

Fakta Pencapaian 2025:

      • 8 khidmat rundingan bagi bidang pengurusan pangkalan data
      • 19 khidmat nasihat bagi bidang pengurusan pangkalan data 
      • 1 Seminar KRISA dan 5 sesi Bootcamp berkaitan Pengurusan Pangkalan Data, Integrasi dan Migrasi
      • 1 Pembangunan Panduan KRISA versi 2.0
      • 1 Panduan Spesifikasi Teknikal Perolehan Bagi Projek Pembangunan Sistem Aplikasi Sektor Awam

Pengurusan Jaminan Kualiti Perisian/ Sistem Aplikasi (SQA)

Menyediakan khidmat perundingan dan khidmat nasihat dalam bidang Pengurusan Jaminan Kualiti Perisian/Sistem Aplikasi (SQA) yang merangkumi aktiviti Pengujian Sistem, Pengujian Fungsian, Pengujian Bukan Fungsian seperti Pengujian Prestasi, Independent Verification and Validation dan kaedah penganggaran kos berdasarkan fungsi sistem menggunakan Function Point Analysis (FPA).

  1. Khidmat Perundingan dan Khidmat Nasihat Jaminan Kualiti Sistem Aplikasi (SQA)
    • Memberikan khidmat nasihat dan khidmat perundingan dalam aspek pengujian statik, slow query dan audit prestasi (pemantauan prestasi).
    • Memberi panduan mengenai amalan terbaik pengujian, penalaan kod sumber dan query optimization.

  2. Khidmat Perundingan dan Khidmat Nasihat Pengujian Prestasi
    • Memberikan khidmat nasihat dan khidmat perundingan dalam aspek pengujian prestasi termasuk panduan secara hands-on kepada agensi. 
    • Membantu mengenalpasti masalah sistem aplikasi yang sedang beroperasi. Bagi sistem-sistem yang menghadapi masalah prestasi, bantuan dan bimbingan akan diberikan bagi meningkatkan lagi prestasi sistem.
    • Memberi panduan mengenai amalan terbaik pengujian prestasi, penalaan konfigurasi server dan kod, serta memantau prestasi sistem dalam tempoh yang dipersetujui.

  3. Khidmat Perundingan dan Khidmat Nasihat Function Point Analysis
    • Memberikan khidmat nasihat dan khidmat perundingan dalam aspek penganggaran kos berdasarkan fungsi sistem menggunakan Function Point Analysis.
    • Membantu agensi yang memerlukan ulasan bagi skop anggaran kos pembangunan sistem melalui permohonan JPICT dan JTISA.

  4. Khidmat Nasihat Independent Verification and Validation
    • Memberikan khidmat nasihat dan khidmat perundingan dalam aspek pengurusan dan jaminan kualiti oleh pihak ketiga melalui Independent Verification and Validation
    • Membantu agensi serta pihak ketiga yang berdaftar (kod bidang) dalam proses pengesahan kerja jaminan kualiti atau menyediakan ulasan lanjut berkaitan projek yang menggunakan khidmat Independent Verification and Validation oleh pihak ketiga.

  5. Merancang dan melaksanakan program pembangunan keupayaan dan pemindahan ilmu (capacity building) melalui bootcamp, latihan, bengkel, technology update dan sesi perkongsian kepakaran bagi memperkasa kompetensi pegawai-pegawai Kerajaan dalam bidang Pengurusan Jaminan Kualiti Perisian/Sistem Aplikasi (SQA).

Fakta Pantas 2025:

    • 29 Khidmat Rundingan kepada 16 agensi telah dijalankan sepanjang tahun 2025
    • 32 Khidmat Nasihat telah diberikan kepada 18 agensi sepanjang tahun 2025
    • 1 Kajian Kebolehlaksanaan Kontrak Berpusat telah selesai dijalankan
    • 1 Rangka Kerja Jaminan Kualiti Perisian (SQA) Sektor Awam telah selesai dibangunkan
    • 7 bootcamp pembangunan kepakaran telah dijalankan dengan penyertaan oleh pegawai sektor awam meliputi pelbagai gred dan skim.

Pengurusan Pusat Data

Menyediakan khidmat perundingan dan khidmat nasihat dalam bidang Pengurusan Pusat Data, Perkhidmatan Pengkomputeran Awan dan Perkhidmatan Blockchain Sektor Awam (MyGovBC).

  1. Khidmat Perundingan dan Khidmat Nasihat Pengurusan Pusat Data
    • Memberikan khidmat nasihat dan khidmat perundingan dalam aspek reka bentuk, operasi, dan kelestarian pusat data. 
    • Memberi panduan mengenai konsolidasi infrastruktur, pengurusan ruang, serta kecekapan tenaga bagi mengurangkan kos operasi kerajaan bagi memastikan pusat data memenuhi piawaian antarabangsa dari segi ketersediaan (availability) dan keselamatan dan mengelakkan pertindihan sumber dan memastikan penyampaian perkhidmatan digital yang berterusan.

2. Khidmat Perundingan dan Khidmat Nasihat Perkhidmatan Pengkomputeran Awan

    • Memberi khidmat perundingan dan khidmat nasihat mengenai perkhidmatan pengkomputeran awan di bawah Cloud Framework Agreement (CFA). 
    • Membantu penyelarasan pentadbiran platform awan, pengurusan mekanisme perolehan dan tadbir urus CFA bagi mempercepatkan adaptasi teknologi awan (Cloud-First Strategy).
    • Membantu penyelarasan kontrak antara penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan (CSP) dengan agensi kerajaan bagi memastikan nilai terbaik dan pematuhan keselamatan data.

3. Khidmat Perundingan dan Khidmat Nasihat Perkhidmatan Blockchain as A Service (MyGovBC)

    • Memberikan khidmat perundingan dan khidmat nasihat mengenai perkhidmatan Blockchain as a Service (BaaS) bagi projek MyGovBC. Perkhidmatan MyGovBC bertujuan untuk pemodenan integriti data melalui platform rantaian blok nasional. Perkhidmatan MyGovBC sedia untuk diintegrasikan dengan aplikasi kerajaan bagi meningkatkan kepercayaan rakyat terhadap ketelusan transaksi digital kerajaan dan mengurangkan risiko pemalsuan dokumen digital. 

4. Merancang dan melaksanakan program pembangunan keupayaan dan pemindahan ilmu (capacity building) melalui bootcamp, latihan, bengkel, kemaskini teknologi dan sesi perkongsian kepakaran bagi memperkasa kompetensi pegawai-pegawai Kerajaan dalam bidang Pengurusan Pusat Data.

Fakta Pantas 2025:

    • 3 khidmat perundingan
    • 137 khidmat nasihat 
    • Libat urus perkhidmatan MyGovBC dengan 10 agensi
    • Peluasan perkhidmatan MyGovBC kepada 3 agensi 
    • 1 bootcamp pembangunan kepakaran

Pengurusan Rangkaian

  1. Menyediakan perkhidmatan perundingan dan khidmat nasihat teknikal rangkaian bagi menjamin tahap kebolehpercayaan (reliability), ketersediaan (availability) dan prestasi (performance) yang optimum terhadap infrastruktur rangkaian Kerajaan.

     Perkhidmatan ini merangkumi sokongan kepada agensi dalam aspek perancangan pembangunan, penyediaan spesifikasi teknikal        dan dokumen perolehan, pelaksanaan migrasi serta pengoperasian rangkaian secara terancang dan berdaya tahan, dengan         
    mengambil kira keseluruhan keperluan dan komponen rangkaian seperti berikut:

i. Perancangan Reka Bentuk Rangkaian                               
ii. Penyelesaian Masalah
iii. Pemantauan Prestasi
iv. Pengurusan Konfigurasi
v.  Keselamatan Rangkaian

2. Melaksanakan program pembangunan keupayaan dan pemindahan ilmu (capacity building) melalui bootcamp, latihan, bengkel, kemaskini teknologi dan sesi perkongsian kepakaran bagi memperkasa kompetensi pegawai-pegawai Kerajaan dalam bidang Pengurusan dan Operasi Rangkaian.

Fakta Pantas 2025

    • 6 khidmat  perundingan pengurusan rangkaian
    • 170 khidmat nasihat pengurusan rangkaian 
    • Seramai 1,806 pegawai ICT telah terlibat dalam program pembangunan keupayaan dan pengetahuan dalam bidang pengurusan rangkaian melalui empat program pembangunan kompetensi*. 
      * Bootcamp Pembangunan Kepakaran Teknikal ICT Tahun 2025 (70 peserta), Kursus Technician ICT Capability (TECHCAP) (35 orang), Digital Leadership In Information Technology Endeavour (DLITE) (24 peserta) yang telah dilaksanakan secara bersemuka serta Kursus ICT Refresh Course Programme (ICTRCP) Siri 2/2025 (1,677 peserta) secara dalam talian.

Pengurusan Keselamatan Maklumat

Menyediakan khidmat perundingan dan khidmat nasihat dalam pengurusan keselamatan maklumat kepada agensi kerajaan yang meliputi skop Polisi Keselamatan Siber (PKS) Agensi/Jabatan, Pelan Pengurusan Keselamatan Maklumat (Information Security Management Plan, ISMP), penilaian tahap keselamatan rangkaian dan sistem ICT (SPA), Pelan Pemulihan Bencana ICT (Disaster Recovery Plan, DRP) dan Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat (ISO/IEC 27001 ISMS).

Skop Khidmat Perundingan & Khidmat Nasihat:

1. Polisi Keselamatan Siber (PKS)

    • Memberi khidmat perundingan dan khidmat nasihat kepada agensi kerajaan dalam pembangunan, penambahbaikan dan semakan semula Polisi Keselamatan Siber (PKS) yang dibangunkan selaras dengan keperluan standard ISO/IEC 27001:2022 – (Information Security Management System, ISMS) termasuk penyelarasan kawalan keselamatan, pemantapan struktur dasar serta pengukuhan pematuhan terhadap standard keselamatan maklumat yang berkuat kuasa.

 2. Pelan Pengurusan Keselamatan Maklumat (Information Security Management Plan, ISMP)

    • Memberi khidmat perundingan dan khidmat nasihat kepada agensi kerajaan dalam penyediaan, pelaksanaan serta semakan Pelan Pengurusan Keselamatan Maklumat (Information Security Management Plan, ISMP) secara sistematik selaras dengan dasar, pekeliling dan garis panduan keselamatan siber sektor awam yang berkuat kuasa bagi mengenal pasti risiko serta impak ancaman keselamatan siber dan keselamatan maklumat serta merangka tindakan kawalan yang bersesuaian untuk melindungi kerahsiaan, integriti dan ketersediaan maklumat serta aset ICT kerajaan.

  3. Khidmat perundingan dan khidmat nasihat dalam Penilaian dan Pematuhan Keselamatan Siber

    • Memberikan khidmat perunding dan khidmat nasihat berkaitan Penilaian Tahap Keselamatan Rangkaian dan Sistem ICT (Security Posture Assessment, SPA) dan pengurusan risiko keselamatan maklumat bagi memastikan pematuhan kepada dasar, pekeliling dan garis panduan keselamatan siber sektor awam yang berkuat kuasa.

  4. Pelan Pemulihan Bencana ICT (Disaster Recovery Plan, DRP)

    • Memberikan khidmat perundingan dan khidmat nasihat kepada agensi kerajaan dalam pembangunan, simulasi dan semakan semula Pelan Pemulihan Bencana ICT (Disaster Recovery Plan, DRP) secara menyeluruh serta memastikan pematuhan kepada pekeliling kerajaan yang berkuat kuasa dan amalan terbaik keselamatan maklumat di peringkat antarabangsa.  Perkhidmatan ini turut meliputi kajian semula pelan melalui sesi semakan terperinci (walkthrough), pemberian panduan dalam perancangan, pelaksanaan dan simulasi DRP bagi memastikan keberkesanan dan kesiapsiagaan pelan menghadapi sebarang gangguan atau bencana.

Fakta Pantas 2025:

      • 6 khidmat perundingan;
      • 43 khidmat nasihat; 
      • 5 penglibatan dalam Kajian, Pekeliling dan Garis Panduan ICT Sektor Awam; dan
      •  1 bootcamp kepakaran.